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物业客户服务包括哪些？物业违规收费怎么办 琼山区二手房，琼山区是海南发展比较成熟的一个片区，琼山区拥有稀缺优质自然资源
海南买琼山区房子之前大家应该了解海南买房的过程和琼山区房子的情况，海南买房之后大家也不能歇脚，海南买房之前还应该了解关于物业的事情，一旦住进这个小区，就应该知道这个小区的物业费等各种情况，如果后续生活中出现了问题，还需要找物业公司帮忙，那么一起来了解下物业客户服务包括哪些？物业违规收费怎么办？
物业客户服务包括哪些？
1、小区业主的人身安全以及财产安全保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理，同时制定出完善的安全制度并落实。
2、通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内，他们需保证这些设施的正常运作，并对这些设施进行维护。
3、房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内，若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。相信很多业主都想用用此条。
4、送小孩去托儿所、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务，其实也属于物业服务范围之内。而业主对此都不清楚，根本就不知道还有此条。
物业违规收费怎么办？
1、根据我国《物业管理条例》相关规定：业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同应予终止。
2、除了必要交的物业费，有些物业公司额外增加了收费项目或擅自提高收费标准，在没有得到物价部审批前，业主有权拒交；如果物业公司服务质量差，或没有按照合同履行其职责，业主在保留证据后也可拒交物业费。
3、业主如果对物业费收费标准有异议，可成立业主委员会与物业公司沟通收费标准，每一位业主都有权提出异议，大会可以讨论产生新的收费标准，如果谈不拢，还可以像房管部门投诉。总之，物业服务项目或收费标准发生较大变动，都应在小区醒目位置进行公示，如果多半业主同意更改才能改变。
以上就是物业客户服务包括哪些？物业违规收费怎么办的全部内容，物业公司的任务主要是管理这个小区的生活上的一些事情，也要考虑到小区人们的生命和财产安全，本文也详细介绍到了物业公司的服务的，大家可以记一下，后续有这方面问题不能解决的，大家也可以寻求物业公司帮忙。
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